今日,山東省質量技術監督局標準化處郭大雷處長、山東省質量技術監督局調研員趙秀水副處長、淄博市質量技術監督局張同秀副局長等領導蒞臨卓創資訊,舉行國家級服務業(大宗商品信息服務)標準化試點項目啟動儀式。卓創資訊集團董事長兼總經理姜虎林、戰略副總經理崔科增出席項目啟動儀式。
國家級服務業(大宗商品信息服務)標準化試點項目啟動儀式
服務業標準化試點是指由國家標準化管理委員會和國家發展和改革委員會牽頭并會同國務院有關部門和地方質量技術監督局、地方有關部門共同組織,開展以建立和實施服務業標準體系為主要內容,以實現管理規范、服務質量良好、顧客滿意度高為目標的探索性活動。
國家級服務業標準化試點單位均是能夠體現行業特色,對行業具有明顯的示范帶動作用,具有一定的標準化工作基礎,最高管理者具有較強標準化意識,顧客滿意度達到90%以上的行業領先企業。通過標準化的試點工作,將引導服務企業向標準化的方向發展,并推動試點單位品牌的快速成長。
姜虎林先生在國家級服務業標準化試點項目啟動儀式上致辭
姜虎林先生在啟動儀式上表示,成為國家級服務業標準化試點項目單位,既是榮譽也是挑戰。卓創資訊集團將借助此次試點工作的機會,把工作中多環節的流程進行規范化管理,制定行之有效的大宗商品信息服務業標準體系,促進企業管理,引導行業規范化發展。標準化試點工作任重而道遠,卓創資訊集團必將不辱使命,為國家和行業交出一份滿意的答卷!
崔科增匯報《卓創資訊標準化試點工作推進流程》和工作小組名單
崔科增先生向來訪領導匯報了《卓創資訊標準化試點工作推進流程》和卓創資訊信息服務業標準化試點工作領導小組、自我評價小組成員名單。崔科增表示,在本次標準化試點項目中,主要工作任務包括:建立健全標準體系、組織信息服務標準實施、開展標準宣傳培訓、開展標準實施評價、制定持續改進措施和創建行業品牌。卓創資訊將建立符合大宗商品信息服務業發展特點的標準化體系,規范企業信息標準化服務質量和服務行為,培養運作規范,建立管理先進、服務優質、具有高水平企業標準的信息示范部門,在標準化試點的基礎上申請大宗商品信息服務業國家標準立項。
郭大雷處長在國家級服務業標準化試點項目啟動儀式上致辭
山東省質量技術監督局標準化處郭大雷處長在標準化試點項目啟動儀式上致辭。郭大雷表示,卓創資訊所從事的資訊行業是國家發展方向中的新興服務業。在這個全新產業之中,卓創資訊有著巨大的發展潛力。在現代經濟市場中,企業的發展一般分為三部曲:產品質量、市場品牌和行業標準。行業標準是一個企業發展所追求的最高目標。希望卓創資訊在此次標準化試點工作中從企業實際出發,立足國內,放眼國際,以科學的態度深入探索,建立可測量、可評估、可監督、合理有效的大宗商品信息服務業標準體系。祝愿卓創資訊繼續發揚敢為人先的企業精神,創立具有國際水平、國內領先的行業標準!
大宗商品資訊作為新興的服務行業,相關標準和規范并不完備,迫切需要建立科學合理、層次分明的服務標準。卓創資訊集團在本次試點工作中,將構建滿足行業實際需要的標準體系框架,編制標準體系表,圍繞顧客需求,結合生產經營實際,建立大宗商品信息服務業的標準化體系,完善信息服務各環節的內涵,并組織實施標準化流程,確保服務提供過程每個環節的標準有效實施,在不斷完善標準中改進和提升服務質量。